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Bei Fragen zu deiner Bestellung oder sonstigen Themen rund um thecollage, zögere nicht uns zu kontaktieren.
Deine Anfrage wird innerhalb der Geschäftszeiten so schnell wie möglich beantwortet.

Diese sind Montags – Freitags von 9.00 – 18.00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen innerhalb Deutschlands.

E-Mail: contact@thecollage.de

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Als Zahlungsmethoden stehen folgende Optionen zur Verfügung:

Bezahlung per PayPal und Überweisung per Vorkasse.

PAYPAL
Durch das Wählen der Zahlungsmethode PayPal wird mit dem Klick auf den Button “kostenpflichtig bestellen” zusätzlich zur verbindlichen Bestellung auch ein Zahlungsauftrag an den Zahlungsdienstleister PayPal aufgegeben.
Der Rechnungsbetrag wird daraufhin vom PayPal Kundenkonto abgebucht, nachdem die Bestellbestätigung per Mail eingegangen ist.

VORKASSE
Für Überweisungen per Vorkasse gilt folgendes:
Es besteht die Verpflichtung, nach Abschluss des Bestellvorgangs, den Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen auf das unten angegebene Konto zu überweisen.
Wichtiger Hinweis: Die Ware wird erst nach Zahlungseingang verschickt, dadurch können wir die reguläre Lieferzeit nicht einhalten.

Kontoverbindung:
thecollage GbR
Sparkasse Vest Recklinghausen
IBAN: DE31 4265 0150 1000 4829 09
BIC: WELADED1REK
Konto-Nr.: 1000 4829 09

Bitte beachte, dass für Zahlungen außerhalb Deutschlands Auslandsüberweisungsgebühren anfallen, welche wir vorab nicht absehen können.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. tracking number per Mail. So können wir sicher stellen, dass die Ware unversehrt bei dir ankommt und nicht beschädigt wird!

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten pro Bestellung an. Alle anfallenden Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite ausführlich aufgeführt und sind in folgende Versandklassen eingeteilt:

Länder und Kosten
Deutschland: 4,99 €
Österreich & Schweiz: 9,50 €

Free Shipping
Deutschland: Alle Bestellungen über 20 € Bestellwert

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzlich festgelegte Mehrwertsteuer.

Der Versand findet in die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz statt. Die hier kalkulierten Lieferzeiten stehen in Abhängigkeit zu unserem Versandpartner DHL.

Deutschlands 3-4 Tage
Schweiz – 5-7 Werktage
Österreich – 5-7 Werktage

Aufgrund der aktuellen Situation (COVID-19) haben wir leider eine längere Lieferzeit, die innerhalb Deutschlands ca. 6-8 Werktage beträgt. Dementsprechend verzögern sich auch sämtliche Lieferungen ins Ausland.